Wednesday, November 15, 2017

Zwak signaal

Ik zit terug op mijn vertrouwd plekje . En ik kan niet uitdrukken hoe blij ik daar echt mee ben . Terug zicht op de tuin en de vogels en vooral het is hier warmer dan in de eetkamer .Raar gezien het 1 grote plaats is maar ik heb het gevoel dat de vloerverwarming hier beter werkt dan daar .
Bon dan gisteren de technieker en het probleem ?
Ja, grote vraagteken . Volgens de beste man en hij was echt wel aardig ,alleen vraag ik me af of hij wel ook eerlijk was ,dus volgens de beste man had dit een betalende interventie moeten zijn maar hij heeft er 'iets' meer van gemaakt ,"zijn woorden" zodat het probleem bij hen zou liggen ...
Nu een dag later ,heb ik daar toch nog steeds vragen bij en of zij dit niet meegeven om de klant zo gelukkig te stellen .Ik geloof er dus nog steeds niets van .
Zover ik begrepen heb , zou mijne laptop van de modem wifi nemen en my old man zijn ipad hier op die powerline ,dat achter de tv zit . Vreemd geval al want de modem staat heel ver van mijn tafel en die powerline op 3 meter afstand maar .
Ik kreeg een uitleg en het is nog steeds chinees voor mij . Mijne laptop is een oude en werkt op 2.4 ? en nieuwe laptops en ook my old man zijn ipad op 5 ?  .Nu zou die powerline alleen op 5 ? werken en daarom zou die laptop van mij op de modem wifi afhalen . Ook zou het kanaal waarop dat stond weinig signaal doorgeven en zodus is het kanaal van 6 naar 1 veranderd .Dit is zowat in grote mate wat ik ervan begrepen heb . Op gegeven moment belt de beste man met zijn supervisor en legt hem het probleem voor (blijkt dit nooit eerder te hebben gehad ) en vraagt hem hoe beste te werken ...
Want ik hoor hem zeggen dat het toch maar raar is dat die zo zwak uitzend .
Vraag me niet hoe hij het omzeild heeft maar ik heb na zijn ingreep terug internet .Ik krijg wel een waarschuwing als dit nog eens voorvalt de powerline binnen te brengen (snap niet waarom als ik wifi van de modem haal en geen gebruik maak van de powerline )en te vervangen ,kon nog gratis gezien hij zijn garantieperiode nog niet verlopen is . En dan de boodschap dat ik niets moet betalen maar dat het wel normaal een betalende interventie had geweest als hij er geen draai had aangegeven . Ik stel hem meteen de vraag hoe ik zoiets had kunnen voorkomen en meer ik kon toch niet die gegevens afstellen gezien ik niet zo werklaptop had als zijne .Denk daarbij , als uw al niet wist hoe dit op te lossen en diende inlichtingen te vragen bij uw supervisor ,hoe moest ik dat als leek dan kennen !
Omdat hij ook niet echt inging op mijn vragen maar gewoon meegaf dat dit probleem simpel weg kon ontstaan door bv. aankoop babyfoon buren of bijvoorbeeld teveel telenet klanten in de buurt en zo storingen kon oplopen . Dan stel ik mij nu nog steeds de vraag is dit dan geen probleem van jullie ? Want ik heb daar toch geen hand in . Meer zelfs ,een van de operators liet weten als er ergens werken zijn ,kon dit ook voor storingen zorgen of modems elders ontregeld worden...
Dus als zo'n modem ontregeld wordt en terug ingesteld dient te worden ,iets wat wij klanten niet zelf kunnen ,dan staat hun materiaal niet op punt in mijn ogen en vind ik nog steeds dat dit hun schuld is en niet de mijne .En ok ,ik moest niets betalen maar mijn vraag nu is dan ook ,als er zoveel klanten hier op hetzelfde lijn zitten en elkaar kunnen storen ,is een overstap naar belgacom dan niet te overwege .Want ja ,als ik zie hoeveel netwerken hier mogelijk zijn om aan te klikken ,heb ik zo'n idee dat iedereen hier op telenet zit in de buurt .
Ik blijf nog steeds raar vinden ,waarom powerline vervangen als ik er geen gebruik van maakte ? En hoe aardig die man ook was , was hij wel eerlijk en zeggen ze dit niet om mensen gelukkig te stellen dat hij "iets" heeft geregeld dat je niet moet betalen .
Ik heb mijn hoofd er al over gebroken om een internetkabel hier te krijgen want dan is wifi niet zo belangrijk meer maar je kan niet in de vloer gaan boren om een leiding aan te brengen met die vloerverwarming en het risico is nu eenmaal te groot om dit maar te proberen . En naar de bouwers van dit huis , hoe kun je nu zo groot huis zetten en zo besparen op een telefoonlijn ? Maar bon , zo zijn er meerdere zaken die hier te wensen overlaten ...

3 comments:

Peter said...

Toen ik nog in Belgie woonde, had ik ook telenet internet en het ik maar 1 maal een probleem gehad. Mijn modem ging stuk na een bliksem inslag in de buurt en is gratis vervangen. Ik dacht dat je de instellingen en dus ook de kanalen via mijn telenet kunt installen.
Nu in Canada het ik wel problem gehad. Telkens de mikrogolfoven aan gaat, verloor ik mijn verbinding op 2.4 GHz. 5 GHz bleef werken, maar is niet bereikbaar of the zwak in mijn afgewerkte kelder. Ik heb de 2.4 GHz ook werkend gekregen met de microgolf oven aan door het kanaal in de modem the veranderen van kanaal 11 near kanaal 6 voor 2,4 GHz. De meet gebruikte of best kanalen zijn 1, 6 en 11. Je zou dus ook kanaal 11 via mijn telenet in the stollen kennel proberen als je terug problemem met internet krijgt.

Groetjes uit het sneeuwend Calgary,

Peter

Peter said...

Toen ik nog in Belgie woonde, had ik ook telenet internet en het ik maar 1 maal een probleem gehad. Mijn modem ging stuk na een bliksem inslag in de buurt en is gratis vervangen. Ik dacht dat je de instellingen en dus ook de kanalen via mijn telenet kunt installen.
Nu in Canada het ik wel problem gehad. Telkens de mikrogolfoven aan gaat, verloor ik mijn verbinding op 2.4 GHz. 5 GHz bleef werken, maar is niet bereikbaar of the zwak in mijn afgewerkte kelder. Ik heb de 2.4 GHz ook werkend gekregen met de microgolf oven aan door het kanaal in de modem the veranderen van kanaal 11 near kanaal 6 voor 2,4 GHz. De meet gebruikte of best kanalen zijn 1, 6 en 11. Je zou dus ook kanaal 11 via mijn telenet in the stollen kennel proberen als je terug problemem met internet krijgt.

Groetjes uit het sneeuwend Calgary,

Peter

MissFluffy said...

Je kent er duidelijk iets meer van dan ik !
Ik ben nog nooit op die telenet pagina geweest . Maar ik vrees dat het toch iets wat te technisch is voor mij . Maar ik zal indien het zich terug voordoet ,zeker eens een kijkje nemen op die pagina en zien of ik er iets van kan maken .
Laten we nu maar hopen dat het perfect blijft werken .

Groetjes Nancy ,helaas geen sneeuw maar miezerige regen ...